1. Информация за търговеца

Онлайн магазинът besaauto.bg се управлява от:

„АУТО ПАМИ“ ЕООД
ЕИК: 203821285
ДДС номер: BG203821285
Адрес: България, гр. Харманли 6450, ул. „Княз Борислав“ № 12А
Телефон: 088 971 7393
Имейл: [email protected]
Уебсайт: https://besaauto.bg

Наричано по-долу „Търговец“.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и клиентите при използване на онлайн магазина и закупуване на предлаганите продукти.

2. Продукти и информация

В besaauto.bg се предлагат автомобилни части, принадлежности, инструменти и други продукти, представени в продуктовия каталог.

Основните характеристики и цените са посочени на съответните продуктови страници. Доставената стока трябва да съответства на описанието и договорените характеристики.

Преди поръчка препоръчваме проверка на съвместимостта чрез каталожен номер, OEM номер, VIN или технически данни на автомобила. При необходимост клиентът може да се свърже с нас за съдействие.

Препоръчваме монтажът да се извършва от квалифициран специалист при спазване на техническите изисквания и указанията на производителя.

3. Поръчки и сключване на договор

Клиентът избира желаните продукти, добавя ги в количката и предоставя необходимите данни за контакт, доставка и плащане.

Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът може да провери избраните продукти, общата сума и въведените данни и да направи корекции.

Изпращането на поръчката чрез бутона, обозначаващ задължение за плащане, представлява предложение за сключване на договор.

Автоматичното съобщение за получена поръчка удостоверява нейното постъпване. Договорът се сключва след изрично потвърждение от Търговеца за приемане на поръчката, изпратено по имейл.

Клиентът получава потвърждение на договора и приложимата договорна информация на траен носител.

При липса на наличност или установено несъответствие в информацията Търговецът уведомява клиента. Друг продукт, различна цена или променени условия могат да бъдат предложени само за изрично приемане от клиента.

Ако поръчката не може да бъде изпълнена, получените за неизпълнената част суми се възстановяват без неоправдано забавяне.

4. Цени и плащане

Цените за потребители са крайни и включват ДДС и приложимите данъци.

Разходите за доставка и евентуалните допълнителни такси се посочват отделно преди окончателното изпращане на поръчката.

Клиентът заплаща чрез избрания от него метод измежду предложените в процеса на поръчване. Допълнителни платени услуги се предоставят само след изрично съгласие.

Промените в цените не засягат вече сключени договори.

5. Доставка

Възможните начини, разходи и срокове за доставка се предоставят преди сключването на договора.

Клиентът трябва да предостави точни данни за получателя и мястото на доставка. При необходимост от корекция след изпращане на пратката допълнителните разходи се уточняват предварително.

При потребителска покупка рискът от случайна загуба или повреда преминава върху потребителя при получаване на стоката от него или посочено от него лице, различно от превозвача, освен в предвидените от закона случаи.

Подробности са публикувани на страницата „Доставка и плащане“.

6. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договор от разстояние в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина и без неустойка, освен когато е приложимо законово изключение.

Условията, процедурата и образецът за отказ са публикувани на страницата „Връщане и замяна“.

7. Рекламации

Търговецът носи законовата отговорност за несъответствие на стоките съгласно приложимото законодателство.

При несъответствие потребителят може да упражни правата си на ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора при предвидените в закона условия.

Предоставена търговска гаранция не отменя и не ограничава законовите права.

Рекламации се приемат на [email protected], на телефон 088 971 7393 и на адреса на Търговеца.

8. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно „Политика за поверителност“.

Информация за бисквитките и сходните технологии е публикувана на страницата „Бисквитки“.

Приемането на Общите условия не представлява съгласие за рекламни съобщения или незадължителни бисквитки.

9. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.

Потребител е физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. Специалните потребителски права се прилагат за тези лица.

При възникнал проблем клиентът може да се свърже с Търговеца за доброволно разрешаване на спора.

Потребителите могат да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите на https://kzp.bg и да поискат съдействие от компетентна помирителна комисия.

Съдебните спорове се разглеждат от компетентния съд съгласно закона.

10. Промени в Общите условия

Актуалната редакция се публикува на тази страница. За всяка поръчка се прилагат условията, приети при сключването на договора.

Промените не ограничават придобити права и не изменят едностранно вече сключени договори.